| กระตุ้นความคิด ด้วยไอเดีย ๘๑ (เทคนิคฉลาด click เถ้าแก่ออนไลน์)

จุดประกายไอเดียบัณฑิตใหม่จากรั้วแม่โดม เปิดหน้าร้านจอแบนใช้ชื่อ "Clickhandicrafts.com"

hhhhh
"ตลาดออนไลน์" โอกาสการลงทุนยุคดิจิทัลที่ไม่ซบเซาตามสภาพเศรษฐกิจ จุดประกายไอเดียบัณฑิตใหม่จากรั้วแม่โดม เปิดหน้าร้านจอแบนใช้ชื่อ "Clickhandicrafts.com" สร้างอาณาจักรสินค้าหัตถกรรมไทยสไตล์เวิลด์วายด์ (เว็บ) ธุรกิจออนไลน์เปิดตลอด 24 ชั่วโมง ใช้คนน้อย ลงทุนต่ำ รีเทิร์น (อาจ) สูง ใครๆ ก็อยากขอรวยบ้าง

hhhhh
ไม่ต่างจาก "ยอร์ค-วงศกร ปลื้มอารมย์" บัณฑิตคณะวิทยาศาสตร์ สาขาวิทยาศาสตร์สิ่งทอ มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ ที่ฝันอยากเป็นพ่อค้าไซเบอร์บ้าง ด้วยต้นทุนทางธุรกิจที่ถูกบ่มเพาะมาตั้งแต่ประถมศึกษาปีที่ 4 ยอร์คจับมือกับสหายสามหน่อ เปลี่ยนพื้นที่หน้าบ้านของตัวเอง เป็นร้านขายสินค้าหัตถกรรมและเครื่องปั้นดินเผา ใช้ชื่อว่า "หัตถาไทย" โดยเขาและเพื่อนๆ จะรับผลิตภัณฑ์ข้างบ้านบ้าง หมู่บ้านใกล้เคียงอื่นๆ บ้าง หรือซื้อจากสถานที่ท่องเที่ยวซึ่งเหล่าพ่อค้าตัวน้อยไปแวะเวียน

hhhhh
ยอร์คจึงซึมซับความงามของสินค้าไทยไปในตัว ขณะเดียวกันก็สามารถบ่มเพาะวิธีเรียนรู้แหล่งซื้อและคุณสมบัติดีๆ ของสินค้าหัตถกรรมไทยไปในตัว จึงไม่น่าแปลกใจ หากยอร์คจะหยิบสิ่งใกล้ตัวมาเป็นโจทย์ตั้งต้น ก่อนจะพบวิธีปล่อยสินค้า ด้วยการโพสต์ขายสินค้าตามเว็บดัง อย่าง อีเบย์, ไทยออฟเฟอร์ดอทคอม เหมือนผู้ค้าทั่วไป แต่แล้วเขาก็พบอุปสรรคที่ตีนเขา เมื่ออีเบย์ช่วงแรกนั้น เขาสามารถกำหนดราคาได้ดั่งใจ แต่ไม่นานเริ่มมีสินค้าเหมือนๆ ซ้ำๆ มากเข้า ราคาขายที่ตั้งไว้ก็ต้องลดลง และเพราะพ่อค้าหนุ่มเน้นขายเชิงพาณิชย์ ยิ่งเขาใส่ของอัดเข้าไปมากเท่าไร ราคาก็จะถูกกดให้ต่ำลงเท่านั้น ในขณะที่คู่แข่งต่างชาติ จะขายของเก่า น้อยชิ้น ทำให้พวกเขาอัพราคาสูงได้เสมอ

hhhhh
วิกฤตสู้กันด้วยราคา ทำให้ยอร์ค "เลิกยืมจมูกคนอื่นหายใจ" แล้วขบคิดแก้เกมใหม่
http://www.clickhandicrafts.com/ กลายเป็นหน้าร้านใหม่ของยอร์ค ด้วยเงินลงทุนเพียง 6 หมื่นบาท เพื่อขายสินค้าหัตถกรรมสไตล์ไทย-โมเดิร์นในตลาดออนไลน์ (E-marketplace) โดยอาศัยประสบการณ์ตอนเป็นนักศึกษารับจ้างทำเว็บไซต์ เป็นโปรแกรมเมอร์ และดีไซน์เว็บไซต์ให้กับหน่วยราชการ อาทิ โครงการปริญญาโท และ TUBI ของมหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ รวมทั้งเอกชน

hhhhh
ยอร์คบอกว่า ผู้เล่นในอีมาร์เก็ตเพลสอื่นๆ อย่าง Thaitradepoint.com นั้นเน้นรูปแบบการค้า B2B จึงไม่เหมือนกับคลิกแฮนดิคราฟส์ ที่มุ่งบริการลูกค้ารายตัวแบบ B2C ทำให้ต้องใส่ใจพฤติกรรมและความต้องการลูกค้าเป้าหมายฝั่งตะวันตก อย่าง อเมริกาและยุโรปให้มากที่สุด

hhhhh
จุดดึงดูดให้ผู้ซื้อออนไลน์เข้ามาซื้อสินค้า ประกอบไปด้วย หน้าเว็บสวย โชว์สินค้าเด่นชัด ด้วยภาพชัดเจนเหมือนของจริงให้มากที่สุด ส่วนรายละเอียดนั้นไม่สำคัญ เพราะลูกค้าไม่อ่าน แต่อาจต้องใส่เมื่อเจอคู่แข่งขายสินค้าแบบเดียวกัน ต้องมีสินค้าให้เลือกหลากหลาย อีกทั้งการเข้าถึงไม่ซับซ้อนยุ่งยาก ต้องใช้งานได้สะดวกด้วย Add Cart เพื่อให้ลูกค้าจ่ายเงินเร็วที่สุด แล้วผลักภาระให้บริษัทดูแลการเงินของเขาเช็คบัตรเครดิตว่าผ่านหรือไม่ รวมทั้งเซตระบบเก็บเงินออนไลน์ 100%

hhhh
นักธุรกิจวัย 23 เล่าว่า ยังมีเทคนิคเด็ดๆ อย่างความเร็วของเว็บไซต์และความเชื่อมั่นจากลูกค้า ซึ่งสำคัญไม่แพ้กัน "ผมใช้เงินหลักหมื่นบาทเพื่อเช่าเซิร์ฟเวอร์ในอเมริกา ทำให้ลูกค้าที่นั่นเข้าถึงเว็บได้เร็วกว่า ผมจะออกค่าธรรมเนียมให้ก่อน แล้วคิดเป็นค่าบริการบวกเข้าไปในราคาขายเพื่อจูงใจลูกค้า แล้วก็คอยหมั่นเช็คฟีดแบ็คลูกค้าด้วยห้อง Testimonial แต่สิ่งสำคัญที่สุด คือรับประกันคืนเงินเต็มจำนวนภายใน 30 วัน ซึ่งถือเป็นกุศโลบายของหลายๆ คนเพราะลูกค้าต้องเสียค่าส่งคืนเอง มันไม่คุ้ม ที่จะตีคืนกลับมา" เถ้าแก่ออนไลน์ต้องทดสอบโพสต์สินค้าของเขาไว้ที่ตลาดออนไลน์อื่นๆ ก่อน เพื่อเปรียบเทียบและกำหนดราคาขายในเว็บของเขาเองตลอดเวลา

hhhhh
การประมูลไม่ใช่แนวทางกำหนดราคาในตลาดออนไลน์สำหรับยอร์ค วิถีความสำเร็จของเขา คือกำหนดราคาเกณฑ์ต่ำที่สุดแล้วเมื่อขายได้จึงเขยิบราคาขึ้นเรื่อยๆ แล้วลองใส่ราคาสูงที่สุดลงไป เว้นช่วงเวลาห่างกัน เมื่อราคาขายสูงสุดขายได้ จึงตั้งราคานั้นในเว็บของเขา ...wow

hhhhh
ขณะเดียวกันวิธีการแวะเยี่ยมเว็บไซต์อื่นๆ เพื่อศึกษาราคา มันช่วยทำให้เขารู้จักแนวทางโชว์สินค้าด้วย
"เราต้องเกาะกระแสตามผู้เล่นรายอื่นเสมอ ซึ่งเราสามารถดูความต้องการตลาด โดยศึกษาจากเว็บขายของจีน เราไปหาลูกค้าที่กูเกิลก็ได้ หรือเข้าไปในเว็บที่ลูกค้าเราเข้าบ่อยๆ เช่นจะขายเครื่องประดับก็ต้องดูเว็บที่ผู้หญิงเข้า นอกจากจะดูแค่ซีซัน อย่างนกประดิษฐ์ (Artificial Bird หรือ Spin Cotton Bird) ฝรั่งนิยมใช้ประดับต้นคริสต์มาส เราก็โชว์ช่วงก่อนเทศกาล หรือการอัดตัวสินค้าไฮไลต์ที่ขายได้เรื่อยๆ อย่างเครื่องประดับ กำไลชาวเขา รวมถึงสินค้าแฟชั่นโซนเอเชียให้ครองหน้าเว็บเสมอ"

hhhhh
ขณะเดียวกัน นักธุรกิจหนุ่มก็ต้องใช้ระบบหลักร้านค้าปลีก เพื่อบริหารสินค้าเข้า-ออกกว่า 17 ประเภทหรือกว่า 300-500 รายการ พร้อมกับแบ่งเวลานั่งหน้าจอไปเดินตลาดในกรุงเทพฯและต่างจังหวัด เพื่อตัดสินใจซื้อสินค้ามาขายหรือจ้างผลิตสินค้าเพิ่ม

hhhh
แม้จะผ่านจุดสตาร์ทมาได้แล้ว ยอร์คก็ยังเจอหินก้อนใหญ่จนได้ เพราะสิ่งที่ยากที่สุด คือ การทำให้คนเข้าถึงเว็บของเขาให้ได้ หลังจากที่เขาหว่านเว็บลิงค์ไปทั่ว แต่ไม่มีผลตอบกลับมาเลย ยอร์คจึงตกผลึกความคิด “เปลี่ยนเหยื่อ เปลี่ยนชนิดปลา” ต้องเอาสินค้าชนกับความต้องการลูกค้า

hhhhh
เขาค่อยๆ โฟกัสทีละจุด ด้วยการโพสต์ในเว็บที่คนสนใจคลั่งไคล้เทศกาลคริสต์มาส ชื่นชอบซานตาคลอส หลังจากนั้นก็ดูเทศกาลเป็นหลัก ทำโปรโมทโฆษณาในกูเกิลควบคู่ไปด้วย ไม่นานนักฐานลูกค้าเก่าก็จะโปรโมทเว็บของยอร์คให้ติดอันดับท็อปเทนในเสิร์ชเอนจิ้นต่างๆ

hhhhh
วิธีนี้ทำให้มีผู้เข้าชมเว็บหลักร้อยคนต่อวันหรือเฉลี่ยสามพันคนต่อเดือน เกิดการซื้อขายจากลูกค้าสหรัฐอเมริกา อังกฤษ ฝรั่งเศส นอร์เวย์ จีน อินเดีย อินโดนีเซีย แต่มันก็ยังไม่พอ เพราะเขาตั้งเป้าความสำเร็จจากผู้เข้าชม 5-6 พันคน และต้องมีรายรับหลักหมื่นบาทต่อวัน

hhhhh
ว่าที่เถ้าแก่ออนไลน์ จึงขายไอเดียรับสมัครตัวแทนขายสินค้า หรือเรียกว่า Affliate Marketing ซึ่งเป็นรูปแบบการขายแนวใหม่ผ่านช่องทางออนไลน์ โดยดัดแปลงโมเดลธุรกิจขายตรงมาใช้เพื่อให้พนักงานช่วยขายสินค้า ซึ่ง Clickhandicrafts.com จะจ่ายผลตอบแทนให้นักค้าถึง 12% ต่อหนึ่งการซื้อขาย (mission) เพื่อขยายฐานลูกค้าให้กว้างขึ้นในเวลาอันรวดเร็ว .....โอวว์

hhhhh
"ผมดึงแนวคิดรับจ้างโปรโมทเว็บสมัยเรียนมาใช้ แล้วเข้าไปเสิร์ชพบว่ามันคือกลยุทธ์การตลาด Commission Junction ที่นิยมใช้ในอเมริกา ผมจึงเป็นพาร์ทเนอร์กับศูนย์กลางตัวแทนขายสินค้าที่มาเลเซีย ซึ่งเขาดูแลกลุ่มคนขายนับแสน ซึ่งพวกเขาจะรู้ลึกกว่าเรา รู้ธรรมชาติและพฤติกรรมคนซื้อต่างชาติ และเชี่ยวชาญวิธีโปรโมทผ่านเว็บบล็อก และแบนเนอร์มากกว่าเรา ทำให้ตอนนี้ผมมีสมาชิกเป็นพันคนที่จะช่วยขายสินค้าของผมแล้ว" ....อืมมมมมมมมมมม์

hhhhh
ยุคของการค้าออนไลน์ที่ต้องสู้ทุกวิถีทาง เพื่อปักธงบนยอดเขาให้ได้ ซึ่งยอร์ค กำลังลงมือทำให้เราท่านได้เห็นเป็นประจักษ์แล้ว แล้วเราๆท่านๆล่ะ.....มีไอเดียธุรกิจ อื่นใด เพื่อการต่อสู้ ในโลกปัจจุบัน อยู่ในหัวบ้างมั๊ย เอาออกมาใช้ได้แล้วนะ โลกหมุนไปทุกวัน ตามไม่ทันแล้วจะโทษใคร....สวัสดี
kkkkkk

ขอบคุณข้อมูลจาก กรุงเทพะรกิจ : ชฎาพร นาวัลย์

huahinhub Thanks

kkkkk